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3000-5000诚招客服专员

发布时间:2018-02-06 信息关注度:
天津新津供应链管理有限公司                          (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:100-500人 公司性质:其他 公司行业:贸易/交通/运输/物流

招聘职位:
客服/话务
招聘人数:
1人
公司地址:
天津北辰陆路港三经路2号信息中心113室
联 系 人:
运经理
QQ交谈:
--
月  薪:
3-5千
学历要求:
大专
工作经验:
不限
电子邮箱:
联系电话:
135****7949查看完整电话
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!(本平台仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)
岗位职责:

1、 负责将每日客户订单信息准确、及时传递给运营部和资源部;
2、 负责及时出具准确JIT系统提货订单、正式受理单及客户随货单据,受理单按照要求每日完成及时上交财务统计;
3、 对货物的及时完好交付、客户KPI考核及客户完全满意负责。负责每日发出的项目货物的全程跟踪,包含及时提货及时、发货装车、在途跟踪、按照客户约定时间及时交付;
4、全程跟踪项目货物,任何异常情况需反馈客服主管,并跟进解决进度,直至异常处理完毕;
5、 负责月度回单催收、整理、存档;
6、 负责根据客户要求完成每月与客户的账单制作与核对,确保账单的及时、完整及准确,完成客户开票申请及发票递送;负责项目应收账款的催收、并保证款项及时;
7、 以项目为单位,负责制定客户日、月度或者季度分析报告;
8、 及时了解所负责项目的客户需求、送货需求、回单需求等,并及时传达给质量主管和运营团队,协助质量主管制定完善SOP;
9、? 负责对现有客户的深度销售和新线路挖掘
10、? 完成客服主管、经理交付的其它任务;

任职资格:

1、专科学历,有一定物流客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

联系我时请说明是在天津在线看到的……

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